S'abonner au VAE dans les communes

L'expérimentation de livraison des  VAEs dans les communes propose deux formules :
 

- Vous prenez votre vélo dans votre commune et le rapportez dans cette même commune. Vous gardez votre vélo pendant 3 mois jusqu’à sa restitution ou jusqu’au renouvellement de la location. Les équipements (cadenas, panier) et la maintenance de votre vélo sont inclus.

  • Le paiement se fait uniquement par CB et la caution par chèque.

2 - Vous prenez votre vélo dans votre commune et vous le rapportez à l’agence C.vélo (parvis de la gare SNCF Clermont-Ferrand). Dans ce cas, vous pourrez simplement tester les différentes offres de location (1j, 7j, 1 mois, 2 mois, 3 mois) sans procéder à un renouvellement. Les équipements (cadenas, panier) et la maintenance de votre vélo sont inclus.

  • Le paiement se fait uniquement par CB et la caution par chèque.

Pré-réservation

Pour pré-réserver un vélo électrique, vous pouvez: 
 
Soit remplir le formulaire de réservation en ligne, en bas de cette page, qui sera envoyée ensuite à l'agence.
 
Soit, nous faire parvenir un courrier à l'adresse suivante:
 
Service pré-réservation VAE en commune
Agence C.vélo
28, avenue de l'Union-Soviétique
63000 Clermont-Ferrand
 
en précisant vos coordonnées complètes, le nom de votre commune, la taille du VAE (M ou L) et les deux justificatifs suivants:
  • la copie d’un justificatif de domicile 
  • la copie d’une pièce d’identité
Soit, directement à l'agence C.vélo, 28, avenue de l'Union-Soviétique, Clermont-Ferrand, auprès des agents d'accueil avec les justificatifs nécessaires. 

Si votre demande est incomplète, votre pré-réservation ne pourra aboutir.

Le service vous contactera ensuite sous 48 heures pour confirmer votre réservation.

Livraison des vélos à assistance électrique

Vous trouverez ci-dessous le calendrier des passages dans les différentes communes participants à l'expérimentation. 

La livraison des VAE s'effectue entre 15h00 et 19h00, les mardis et jeudis.

Si vous êtes dans l'incapacité d'être présent lors du passage dans votre commune pour la restitution de votre vélo, il est impératif d'informer C.vélo au plus tard 7 jours avant l’échéance du contrat. Des pénalités de non-retour pourront s'appliquer.


Renouvellement des contrats VAE

Pour renouveler votre abonnement, vous devrez faire une demande à l’agence C.vélo par courriel (c.vélo@velogik.com) ou par courrier au moins 7 jours avant la fin de votre contrat. En cas de non-renouvellement dans le délai imparti, vous ne pourrez renouveler votre contrat qu’en cas de disponibilité d’un autre vélo.


CGU VAE