L'expérimentation de livraison des VAEs dans les communes propose deux formules :
1 - Vous prenez votre vélo dans votre commune et le rapportez dans cette même commune. Vous gardez votre vélo pendant 3 mois jusqu’à sa restitution ou jusqu’au renouvellement de la location. Les équipements (cadenas, panier) et la maintenance de votre vélo sont inclus.
- Le paiement se fait uniquement par CB et la caution par chèque.
2 - Vous prenez votre vélo dans votre commune et vous le rapportez à l’agence C.vélo (parvis de la gare SNCF Clermont-Ferrand). Dans ce cas, vous pourrez simplement tester les différentes offres de location (1j, 7j, 1 mois, 2 mois, 3 mois) sans procéder à un renouvellement. Les équipements (cadenas, panier) et la maintenance de votre vélo sont inclus.
- Le paiement se fait uniquement par CB et la caution par chèque.
Pré-réservation
Pour pré-réserver un vélo électrique, vous pouvez:Agence C.vélo
28, avenue de l'Union-Soviétique
63000 Clermont-Ferrand
- la copie d’un justificatif de domicile
- la copie d’une pièce d’identité
Si votre demande est incomplète, votre pré-réservation ne pourra aboutir.
Le service vous contactera ensuite sous 48 heures pour confirmer votre réservation.
Livraison des vélos à assistance électrique
Vous trouverez ci-dessous le calendrier des passages dans les différentes communes participants à l'expérimentation.La livraison des VAE s'effectue entre 15h00 et 19h00, les mardis et jeudis.
Si vous êtes dans l'incapacité d'être présent lors du passage dans votre commune pour la restitution de votre vélo, il est impératif d'informer C.vélo au plus tard 7 jours avant l’échéance du contrat. Des pénalités de non-retour pourront s'appliquer.
Renouvellement des contrats VAE
Pour renouveler votre abonnement, vous devrez faire une demande à l’agence C.vélo par courriel (c.vélo@velogik.com) ou par courrier au moins 7 jours avant la fin de votre contrat. En cas de non-renouvellement dans le délai imparti, vous ne pourrez renouveler votre contrat qu’en cas de disponibilité d’un autre vélo.CGU VAE